كيفية فتح حساب فيسبوك بعد إغلاقه

قد تضطر أحيانًا إلى إغلاق حسابك الشخصي على فيسبوك Facebook للابتعاد قليلًا عن الواقع الافتراضي ومواقع التواصل الاجتماعي، ولكن إذا أحببت الرجوع إليه فيمكنك ذلك، إذ يقوم فيسبوك بتخزين البيانات الخاصة بالحسابات المغلقة والمعطّلة مؤقتًا، ويمكنك فتح الحساب المغلق بإعادة إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور،^[١]وهناك فرق بين كل من الحساب المغلق والمعطّل والمحذوف، فإغلاق حسابك يعني تسجيل الخروج منه، وتعطيله يعني أنه لا يمكن للآخرين رؤية حسابك على فيسبوك، ولكن يمكنهم رؤية بعض المعلومات كالرسائل النصية بينكم، أما حذف الحساب نهائيًا يعني أنك غير قادر على استعادته مجددًا، وتمنحك فيسبوك فترة وجيزة بعد الطلب قبل حذف الحساب، فإذا عاودت الدخول إليه قبل الحذف فسيبقى الحساب لديك.^[٢]

فإذا تعرض حسابك الشخصي على فيسبوك للتعطيل أو الإغلاق من قِبل إدارة الموقع، عليك أن تتواصل معهم لاستعادته، وستعرف ذلك عندما تتلقى إشعارًا بإغلاق الحساب عند محاولتك الدخول إليه، إذ يفيد الإشعار بأن حسابك تعطّل، ولهذا يجب أن تقدّم طلب استئناف بالدخول إلى الرابط التالي، https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 من متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك،^[٣]ومن ثم اتبع الخطوات التالية:^[٤]

• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الذي أنشأته عند تفعيل حسابك للمرة الأولى، أو رقم هاتفك إذا كنت قد أدرجته ضمن معلوماتك على فيسبوك.
• أضف اسمك الكامل الذي يظهر على حسابك في فيسبوك.
• حمّل هويتك الشخصية بالنقر على "اختيار ملف" Choose Files ذي اللون الرمادي أسفل عنوان المعرّف الخاص بك "Your ID"، وحدد صورة الوجهين الأمامي والخلفي لبطاقة الهوية الخاصة بك، وانقر فوق "فتح" Open، وعليك أن تكون قد حمّلت صورة هويتك على سطح المكتب، أو استخدم كاميرا الكمبيوتر لالتقاط الصورة.
• إذا كانت لديك معلومات إضافية أضفها في مربع النص "معلومات إضافية" Additional info، وحاول إضافة معلومات تساعد فيسبوك على استعادة حسابك، أخبرهم ما إذا تعرض حسابك للاختراق من قبل أو أي مشاكل أخرى واجهتك.
• انقر فوق خيار "إرسال" Send الموجود أسفل الصفحة، وبهذا ستكون رسالة الاستئناف قد أُرسلَت إلى فيسبوك، ويتوقع إعادة تفعيل حسابك بعد أسبوعين من طلب الاستئناف.

إعادة تفعيل حساب فيسبوك بعد تعطيله

تعطيل حسابك على فيسبوك أو إلغاء تنشيطه يعود لسببين أساسيين؛ إما أن تكون أنت قد عطلته مؤقتًا ويمكنك استعادته بخطوات بسيطة، أو أن تكون شركة فيسبوك قد عطلته بنفسها لأنك اخترقت أحد معايير الاستخدام التي تنص عليها كما ذكرنا سابقًا، وإذا قمت بتعطيل حسابك مؤقتًا لسببٍ ما، وأردت إعادة تفعيله مرةً أخرى ما عليك سوى اتباع التعليمات التالية:^[٤]

• إعادة تفعيل حساب فيسبوك باستخدام الهاتف: وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
  • افتح فيسبوك بالضغط على أيقونة التطبيق في هاتفك.
  • أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في مربع النص "عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف" Email address or phone number، واكتب عنوان بريدك الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء الحساب، وإذا كنت قد أضفت رقم هاتفك في معلومات حسابك على الفيسبوك يمكنك إدخاله عوضًا عن عنوان البريد الإلكتروني.
  • أدخل كلمة المرور في مربع النص "كلمة المرور" Password، وإذا كنت لا تتذكرها يمكنك إعادة تعيينها من جديد.
  • اضغط على "تسجيل الدخول" Log In أسفل الصفحة، وهكذا يُعاد تفعيل الحساب، أما إذا لم تتمكن من الدخول سيكون فيسبوك قد ألغى تنشيط حسابك، وسنعرّفك على طريقة تقديم طلب استئناف لاحقًا.
• إعادة تفعيل حساب فيسبوك باستخدام جهاز الكمبيوتر: باستخدام جهازك الكمبيوتر اتبع الخطوات السابقة نفسها بعد الدخول إلى الرابط التالي https://www.facebook.com.

قد يُهِمُّكَ

قد يُغلق موقع فيسبوك حسابك دون علمك لأسباب عدة، وفيما يأتي سنبين لك أسباب إغلاق فيسبوك لحسابك دون علمك:^[٥]

• نشرك محتوى مخالف لشروط موقع فيسبوك.
• استخدامك لاسم زائف.
• انتحال صفة شخص آخر على فيسبوك.
• الاستمرار في اتباع سلوكيات غير مسموح بها، وغالبًا ما تنتهك هذه السلوكيات معايير المجتمع.
• مضايقة أشخاص آخرين عبر الفيسبوك، أو الإعلان أو الترويج غير المسموح فيه.

المراجع

1. ↑ "How to Reopen a Facebook Account", techwalla, Retrieved 2020-11-13. Edited.
2. ↑ "What's the difference between deactivating and deleting my account?", facebook, Retrieved 2020-11-13. Edited.
3. ↑ "When Facebook Disables Your Account, What Are Your Options? Appeal, Litigation, and Going Public", medium, Retrieved 2020-11-13. Edited.
4. ^ ^{أ ب} "How to Reactivate Your Facebook Account", wikihow, Retrieved 2020-11-13. Edited.
5. ↑ "Disabled Accounts", facebook, Retrieved 2020-11-13. Edited.