تعريف التسويق وانواعه – حياتكِ

تعريف التسويق وانواعه

بواسطة:
هنادي أحمد - آخر تحديث:
١٢:٢٣ ، ٧ يوليو ٢٠١٩

محتويات

١ التسويق
٢ أنواع التسويق
٣ أهداف التسويق
٤ المراجع

التسويق

التسويق معروف منذ القدم بأنه العملية التي من خلالها تروّج سلعة أو خدمة ما لإقناع الزبون أو المشتري بها، وهو أساس العلاقة بين المشتري والبائع، فالبائع ملزم بعرض ما لديه من بضاعة أو خدمة وإظهارها بطريقة جيدة ومميزة مما يدفع الشخص الراغب بالشراء إلى شرائها.

أما التسويق في معناه الحديث فإنه لم يعد فقط ترويجًا عشوائيًّا للبضائع والخدمات، بل أصبح يسير وفق خطط ممنهجة وتخضع لرقابة من قِبل الشركة المصدرة للمنتج بالدرجة الأولى ومن جهات أخرى معنية بالأمر، كما أن التسويق أصبح يشغل قسمًا خاصًّا في كل شركة وله موظفينه المختصين وأصحاب الخبرة.^[١]

أنواع التسويق

للتسويق أنواع مختلفة تعتمد على الطريقة المتبعة في التسويق، ومن أبرز هذه الأنواع نذكر ما يلي: ^[٢]

التسويق العادي، أو التقليدي والذي يعتمد على عرض المنتج أمام الزبون مباشرة وطرح مزاياه والأشياء التي يمكن أن يحصل عليها المستخدم عند اقتنائه هذا المنتج.
التسويق عبر وسائل الإعلام المرئي والمسموع، وهذه الطريقة تعد قديمة حديثة، إذ إن الترويج للمنتجات معروف منذ زمن من خلال التلفاز والراديو والصحف والمجلات، ولكن مع التطور التكنولوجي أصبحت تلك الإعلانات أكثر جاذبية للزبون وأكثر إقناعًا له.
التسويق الإلكتروني، وهذا النوع من التسويق هو بحر واسع جدًّا من الطرق والأفكار لترويج المنتجات والخدمات وإيصالها إلى أكبر شريحة من الناس، فالتسويق هنا قد يكون عبر البريد الإلكتروني أو عبر المواقع التسويقية أو العادية أو عبر المنتديات والمدونات أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها الكثير من المواقع التي تصل إلى أكبر شريحة من الناس والوصول إليها لا يحتاج إلى تكاليف أو أموال كثيرة لا من المُسوق ولا من الزبون فالوصول إليها سهل جدًّا.

والأهم في التسويق هو مراعاة الأخلاقيات التي تقتضي بعدم تزوير الحقائق أيًّا كانت فيما يخص المنتج، فلا يجوز أن يقدم الترويج مزايا لا توجد أصلًا في المنتج ولا أن يخفي عيوبًا واضحة فيه لا يمكن التعامل معها أبدًا فالصدق مطلوب وأساسي في العملية التسويقية بمختلف أنواعها.

أهداف التسويق

للتسويق أهداف كثيرة، تصب كلها في صالح الشركة المصنعة للمنتج، كما أنها تخدم الزبون أيضًا، ومن هذه الأهداف نذكر ما يلي: ^[٣]

الحصول على الربح والمكسب المادي، فالهدف الأول بالدرجة الأولى هو بيع المنتج بأفضل الأسعار ومن خلال التسويق يمكن تحقيق هذا في حال كان بطريقة مدروسة واحترافية.
التطور في الشركة أو المنشأة، فكلما كان التسويق أفضل سمح هذا باتساع نشاط الشركة أو المنشأة وتطور كل ما تقدمه، فتنمو وتزدهر ويصبح لها مكانة أفضل بين الشركات والمؤسسات، كما أن التسويق الناجح قد يحول الشركة أو المؤسسة والمنشأة من محلية إلى عربية أو عالمية.
سهولة وصول الزبون للمنتج، فالزبون يحتاج إلى أن يعرف أحدث ما توصلت إليه الشركات في التصنيع في مجالات مختلفة، والبحث عنها لن يكون مجديًا لأن التنافس كبير وضخم، ولهذا فالتسويق يأتي ليروج لمنتجات الشركات ويقدم للزبون أفضل ما تقدمه الشركات ليختار هو ما يناسبه.